蘇寧云臺(tái)助手是一款由蘇寧官方提供的商家管理軟件,我們的商家可以通過(guò)登錄云臺(tái)助手來(lái)管理自己的店鋪后臺(tái),不管是商品、訂單、客戶(hù)的管理工作,都可以通過(guò)這款軟件來(lái)輕松搞定。

1.工作臺(tái):展示經(jīng)營(yíng)關(guān)鍵數(shù)據(jù),今日總瀏覽量,今日總訪客數(shù),今日客單價(jià)等;業(yè)務(wù)模塊,商品管理,交易管理,客戶(hù)服務(wù),數(shù)據(jù)報(bào)表等操作入口;
2.消息:及時(shí)獲得交易,退款,投訴,推廣,公告等消息;
3.設(shè)置:APP常用設(shè)置,如問(wèn)題反饋,重置手勢(shì)密碼等;
4.商品管理:查看商品,編輯商品,商品上下架操作等;
5.交易管理:訂單查詢(xún),訂單發(fā)貨,評(píng)價(jià)查詢(xún),評(píng)價(jià)回復(fù)等相關(guān)功能;
6.客服服務(wù):退貨退款查詢(xún),投訴查詢(xún),投訴處理等相關(guān)功能;
7.數(shù)據(jù)報(bào)表:實(shí)時(shí)直播,銷(xiāo)售總覽,流量相關(guān),買(mǎi)家分布四個(gè)維度分析關(guān)鍵數(shù)據(jù);
8.在線客服:隨時(shí)隨地與顧客溝通,提高店鋪經(jīng)營(yíng)效率更多
1.輕松查看退款、投訴信息,脫離電腦也能隨時(shí)跟蹤退款、投訴處理進(jìn)展,及時(shí)響應(yīng)顧客。
2.經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù),實(shí)時(shí)掌握,實(shí)時(shí)刷新銷(xiāo)售數(shù)據(jù),查看數(shù)據(jù)趨勢(shì)圖,按天、按周、按月分終端查看各指標(biāo)數(shù)據(jù),查看店鋪流量來(lái)源分布,了解買(mǎi)家分布區(qū)域。
3.訂單、評(píng)價(jià),想看就看,隨時(shí)查看訂單狀態(tài)、買(mǎi)家評(píng)價(jià),并回復(fù)買(mǎi)家評(píng)價(jià)。隨時(shí)管理商品信息,不受時(shí)間和空間的限制,隨時(shí)查看商品信息,并可以對(duì)商品進(jìn)行上、下架。
4.再也不用擔(dān)心掉單啦,支持文本、圖片、表情與顧客開(kāi)心暢聊,使用常用語(yǔ)回復(fù)顧客咨詢(xún)更快捷。
入駐蘇寧的類(lèi)目可以跟營(yíng)業(yè)范圍不一致嗎?
入駐蘇寧的類(lèi)目必須跟您營(yíng)業(yè)執(zhí)照中的營(yíng)業(yè)范圍一致哦。
入駐蘇寧對(duì)公司注冊(cè)資金的要求是什么?
您好,公司注冊(cè)資本原則上不得少于30萬(wàn)元,實(shí)繳注冊(cè)資本不得少于10萬(wàn)元。
提交申請(qǐng)后一多久會(huì)審核通過(guò)?
您提交申請(qǐng)資料后,一般會(huì)在5個(gè)工作日內(nèi)通過(guò)審核,如果一直沒(méi)有收到審核反饋,請(qǐng)您盡快聯(lián)系頁(yè)面公示的類(lèi)目招商人員進(jìn)行處理。
如何開(kāi)通運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)?
登錄商戶(hù)工作臺(tái)-客戶(hù)服務(wù)-運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù)-點(diǎn)擊申請(qǐng)開(kāi)通此服務(wù)。
如何新增運(yùn)費(fèi)模板?
商家后臺(tái)點(diǎn)擊售前管理-物流工具-新增模板
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