游戲介紹

百度商橋電腦版是一款由百度公司推出的網站商務溝通工具，如果用戶選擇通過百度來推廣你的網站，那么使用這款軟件就可以直接讓你的客服人員與客戶進行對接，接受咨詢或者提供相關技術支持，除此之外還可以查看相關的數據統計。

游戲特色

1、專業的一站式管理平臺：全新版商橋告別“溝通操作分離”時代。集成訪客列表、溝通窗口、工具操作于一體，工作的同時訪客情況盡收眼底。頂級菜單提供常用入口，系統設置統一展現功能平臺，易用又高效。

2、強大的訪客監測功能：實時呈現訪客的來龍去脈：來源詞、來源地、來源網站及訪問軌跡等。訪客狀態一目了然，自動獲取老訪客上次溝通記錄以及名片檔案。流量實時直觀，溝通有的放矢。

3、主動的對話溝通功能：訪客無需安裝任何軟件，來到網站，點擊咨詢圖標，一鍵建立溝通。多變的咨詢皮膚，靈活的邀請機制和直接對話功能，為您充分吸引咨詢，點擊溝通變銷量。預設留言板填寫信息，沒人在線也能留住商機，第二天自動提醒留言查看，商機不遺漏！

4、多樣的數據分析報表：網站概況，訪客流量，溝通信息，網站轉化率全面展現，圖文并茂，更有搜索詞、搜索引擎等多重維度。與百度統計強強聯手，為您展現可靠權威的網站質量報告！

5、完備的客戶角色權限體系：靈活的客服工作分配機制，訪客接待轉移，以及權限控制方案，充分契合管理需求。解決在線客戶績效統計，實時查看員工的接待訪客情況。集溝通、服務、統計與管理于一身，幫助企業主實現高效的管理！

使用方法

安裝商橋客戶端后，只需在網站上添加一段代碼，百度就會為用戶提供網絡營銷“成單關鍵環節”所需的全部服務。包括獲得網民：“進入網站、瀏覽網頁、商業意圖判斷、捕獲訪客發出商機、建立在線溝通、成單記錄、效果分析、優化建議”全程數據和解決方案。

【1、選擇您的推廣網站域名，然后點擊下方的 [開始設置]】

【2、添加普通客服】

如果您的網站需要有多個人負責接待訪客，請按照提示添加賬號、密碼。點擊“下一步”。

注意添加完成后，請將軟件、賬號名、密碼提供給您的公司同事。

【3、獲取并添加代碼】

裝代碼是指您需要為公司的網站添加一小段代碼，網頁上才會顯示出 [在線客服] 以及 [邀請網站訪客對話] 的圖標。只有這樣，網站訪客才可以通過點擊圖標與您對話。

點擊 [復制代碼]，然后將復制的代碼添加在推廣網站首頁的代碼最底端的前。(安裝網頁代碼需要您修改公司網站ftp上的文件，因此您需要有ftp地址和密碼才可以完成。

【4、檢測代碼安裝情況】

在輸入框內輸入首頁URL，點擊檢查，直到提示安裝正確。點擊“下一步”。

【5、完成!】

現在請您訪問一下自己的網站，在添加代碼10分鐘后，網站上應該正常顯示出商橋圖標。如未顯示，可能是代碼安裝問題，請重復代碼安裝步驟。

常見問題

百度商橋如何查看訪客數據？

1、首先，我們電腦下載百度商橋，然后安裝客戶端。

2、安裝完成后，登錄自己的百度商橋賬號，如下圖，我們進入首頁了。

3、然后點擊記錄與統計，倒數第三個菜單欄。如下圖

4、在記錄統計里我們選擇數據統計，然后點擊進去，如下圖。

5、在這里我們可以查看不同網站及url的流量來源、對話分析、客服業績等數據。

百度商橋怎么設置客服？

1、登陸上你的商橋之后，在電腦右下角點擊百度商橋，打開商橋界面，然后點擊右上角的系統設置；

2、第一次使用那你就得在設置賬號管理里面添加賬號，主要是不同權限的人用于登陸商橋使用，你個賬戶可以設立多個商橋登陸賬號；

3、在創建的賬號中，需要注意的就是：顯示的昵稱，就是在跟網站訪客聊天所顯示的名稱；是否需要接待，一般超級賬戶都是推廣人員用來查看數據的不接待客戶，底下的客服只負責接待的，所以在此的屬性有所不一樣。

4、再者就是在網站上面顯示的在線客服的樣式；在設置樣式的時候有四大項：咨詢圖標、邀請框、溝通窗口、留言板；首選第一步要做的就是添加新樣式，在新樣式中可以設置這四大項；

5、再者就是在網站上面顯示的在線客服的樣式；在設置樣式的時候有四大項：咨詢圖標、邀請框、溝通窗口、留言板；首選第一步要做的就是添加新樣式，在新樣式中可以設置這四大項；

6、最后一項，就是在PC站點中設置顯示樣式，就是在右側修改接待分組的顯示與接待樣式，確認之后，你再去網站上面刷新查看，就可以看到你設置的在線客服樣式啦。

安裝方法

1、雙擊應用程序打開百度商橋電腦版安裝向導，單擊【開始安裝】

2、單擊【瀏覽】選擇軟件安裝位置，確定后單擊【下一步】

3、耐心等待一下

4、軟件安裝完成