騰訊EC系統(tǒng)是一款由騰訊公司研發(fā)的電話呼叫CRM系統(tǒng)軟件,我們不僅可以使用騰訊EC外呼系統(tǒng)來(lái)管理自己手上的所有客戶,和客戶們直接進(jìn)行溝通。同時(shí)你還可以通過(guò)這款軟件來(lái)進(jìn)行協(xié)同辦公,跟自己公司里的所有同事一起合作完成工作項(xiàng)目,提高工作效率。

騰訊EC外呼系統(tǒng)軟件是騰訊戰(zhàn)略投資的電話呼叫CRM系統(tǒng),通信助手集客戶管理、H5微營(yíng)銷、協(xié)同辦公、外勤管理、在線客服于一體,是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代電話呼叫中心營(yíng)銷管理的領(lǐng)跑者,EC系統(tǒng)的強(qiáng)大功能占據(jù)電話銷售的重要位置。

云呼叫中心.全功能CRM.服務(wù)工單大數(shù)管理.多渠道營(yíng)銷
分散各處的客戶資料可統(tǒng)一導(dǎo)入EC客戶庫(kù)
借助智能管理系統(tǒng)構(gòu)建詳細(xì)的客戶資料與畫像
包括溝通記錄、客戶階段、來(lái)源、分組、標(biāo)簽等
實(shí)現(xiàn)客戶統(tǒng)一與精細(xì)化管理運(yùn)營(yíng)
騰訊EC統(tǒng)一管理電話、微信、手機(jī)、QQ中的客戶
借助智能化的銷售助手為不同的客戶
創(chuàng)建不同條件的銷售計(jì)劃和任務(wù)
當(dāng)條件滿足時(shí)自動(dòng)執(zhí)行或提醒銷售跟進(jìn)
全面提升銷售效率
智能大數(shù)據(jù),過(guò)濾無(wú)效電話和風(fēng)險(xiǎn)客戶為銷售保駕護(hù)航
基于億級(jí)電話大數(shù)據(jù)
在電話撥打前,系統(tǒng)自動(dòng)檢測(cè)風(fēng)險(xiǎn)
過(guò)濾接通意愿低、空號(hào)及風(fēng)險(xiǎn)號(hào)等無(wú)效電話
保障電話拓客安全、高效

一、EC,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)bai思維
1、EC銷售:銷售自動(dòng)化和du客戶關(guān)系管理系統(tǒng)
2、EC企信:基于微zhi信的企業(yè)dao溝通和協(xié)同系統(tǒng)
3、EC客服:支持多種溝通方式的客服系統(tǒng)
二、融合微信、QQ、電話、手機(jī)、Email,自動(dòng)積累客戶
1、融合微信,幫助企業(yè)建立微門戶,網(wǎng)羅線上流量。
線下,企業(yè)建立微門戶,客戶只需要輕輕一掃,立即將企業(yè)門戶放入微信通訊錄中,并和企業(yè)建立聯(lián)系。
2、融合工作QQ,聚合QQ好友!
EC自動(dòng)分配工作QQ,用QQ接待或聯(lián)系客戶能積累QQ客戶,QQ號(hào)與聊天記錄自動(dòng)存儲(chǔ)到企業(yè)客戶庫(kù),工作QQ可管理去娛樂。
3、與電話連接,聚合來(lái)電和去電號(hào)碼!
EC與辦公座機(jī)無(wú)縫連接,不論是客戶的來(lái)電還是主動(dòng)呼出的電話,電腦都會(huì)自動(dòng)抓取號(hào)碼并錄音,彈屏并備注客戶的電話號(hào)碼。
4、融合騰訊企業(yè)郵,聚合客戶Email!
EC融合騰訊企業(yè)郵,登陸EC即登陸工作郵箱。收發(fā)郵件方便,同時(shí)自動(dòng)聚合客戶Email與郵件內(nèi)容到企業(yè)客戶庫(kù)。
5、與手機(jī)連接,聚合通訊錄好友!
使用EC手機(jī)客戶端,實(shí)現(xiàn)移動(dòng)辦公,手機(jī)連接鍵盤收發(fā)短信方便,同時(shí)自動(dòng)聚合手機(jī)號(hào)與短信內(nèi)容到企業(yè)客戶庫(kù)。
三、智能跟單、全程客戶視圖,促進(jìn)客戶轉(zhuǎn)化
1、統(tǒng)一管理客戶資源,一個(gè)客戶都不浪費(fèi)!
統(tǒng)一存儲(chǔ)所有關(guān)系鏈客戶、QQ好友;存儲(chǔ)客戶聊天記錄、通話記錄、來(lái)往郵件;團(tuán)隊(duì)之間客戶分配、數(shù)據(jù)共享。
2、制定跟進(jìn)計(jì)劃,智能提醒與溝通方便,客戶不再被遺忘!
制定跟進(jìn)計(jì)劃,靈活安排客戶的跟進(jìn)時(shí)間、跟進(jìn)方式,智能提醒重要事項(xiàng),融合電話、QQ、Email、短信工具,與客戶溝通方便快捷。
3、自動(dòng)保存溝通記錄,跟單全程視圖!
所有電話、QQ、Email、短信通信軌跡、往來(lái)內(nèi)容都自動(dòng)記錄和保存,全程客戶視圖,展現(xiàn)跟單全程。
四、管理簡(jiǎn)單:自動(dòng)記錄銷售過(guò)程與行為,輕松管理客戶、管理員工
1、分析客戶成熟度,掌控營(yíng)銷!
記錄企業(yè)每一個(gè)客戶從來(lái)訪到簽約的變化趨勢(shì),并匯總生成每天、每周和每月的客戶成熟度分析圖表,客戶發(fā)展趨勢(shì)一目了然。
2、分析員工行為,掌握員工績(jī)效,實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)監(jiān)控!
所有員工與客戶的電話、QQ、Email、短信等通信軌跡、往來(lái)內(nèi)容都自動(dòng)記錄和保存,全程客戶視圖,展現(xiàn)跟單全程。

騰訊EC接收的文件保存路徑在哪?
第一步:進(jìn)行客戶端登錄。

第二步:登錄成功后,主窗口左下角點(diǎn)三橫按鈕。

第三步:進(jìn)入系統(tǒng)設(shè)置。

第四步:進(jìn)入系統(tǒng)設(shè)置,可以看到接收文件的保存路徑,點(diǎn)擊打開文件夾。

第五步:所有接收到的文件都將在這里看到,可以進(jìn)行使用。

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