軟件介紹

海政釘官方版是一款專門為海南省的公務(wù)人員提供的政務(wù)協(xié)同辦公平臺(tái)，我們可以通過(guò)這款軟件來(lái)將政務(wù)服務(wù)和政府管理應(yīng)用系統(tǒng)接入進(jìn)去，從而實(shí)現(xiàn)全省統(tǒng)一協(xié)同化辦公，提高工作效率。

海政釘官方版軟件特色

更安全

數(shù)據(jù)專有化，通訊錄、消息、文件等數(shù)據(jù)均存儲(chǔ)在政務(wù)釘釘私有云；

運(yùn)營(yíng)專有化，平臺(tái)由專屬團(tuán)隊(duì)運(yùn)維，全程操作留痕，確保安全合規(guī) ；

采用國(guó)密算法端到端加密，確保政務(wù)工作信息不外流。

更專業(yè)

業(yè)務(wù)應(yīng)用集約管理，為不同公職人員構(gòu)建最小單元；

內(nèi)部業(yè)務(wù)流程再造，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)的融 “匯”貫通；

前線業(yè)務(wù)快速搭建，使前線業(yè)務(wù)更加靈動(dòng)、敏捷。

更開(kāi)放

面向政務(wù)釘釘應(yīng)用開(kāi)發(fā)者提供專屬開(kāi)放平臺(tái)；

開(kāi)發(fā)、安全、運(yùn)維標(biāo)準(zhǔn)通過(guò)平臺(tái)統(tǒng)一賦能；

數(shù)據(jù)與平臺(tái)能力全面開(kāi)放給政務(wù)應(yīng)用開(kāi)發(fā)者。

常見(jiàn)問(wèn)題

海政釘常見(jiàn)問(wèn)題

1、蘋果手機(jī)用戶安裝海政釘?shù)臅r(shí)候，忘記Apple ID的密碼怎么找回？

第一步：前往蘋果手機(jī)的“設(shè)置”。

第二步：輕點(diǎn)“[您的姓名]”>“密碼與安全性”>“更改密碼”。

第三步：如果您已登錄到 iCloud 并啟用了密碼，則系統(tǒng)將提示您輸入設(shè)備的密碼。

第四步：按照屏幕上顯示的步驟來(lái)更新密碼。

2、安卓手機(jī)用戶安裝前提示各類授權(quán)，會(huì)不會(huì)影響我正常使用手機(jī)？

海政釘按照最小授權(quán)原則，僅需要用戶對(duì)基本權(quán)限進(jìn)行設(shè)置，最大程度保護(hù)用戶隱私，目前聲明的授權(quán)項(xiàng)少于一般移動(dòng)辦公軟件。

3、蘋果手機(jī)用戶下載時(shí)提示：“您已經(jīng)兌換過(guò)此優(yōu)惠”，不知如何操作？

進(jìn)入蘋果手機(jī)App Store，在已購(gòu)項(xiàng)目中找到“海政釘”重新下載即可。

4、蘋果手機(jī)用戶下載時(shí)兌換碼沒(méi)有自動(dòng)填寫，怎么辦？

在下載頁(yè)面將兌換碼再?gòu)?fù)制一下，回到頁(yè)面在“手動(dòng)輸入您的代碼處”填寫后進(jìn)行兌換。

5、如何激活海政釘賬號(hào)？

打開(kāi)客戶端，進(jìn)入【新賬號(hào)激活】頁(yè)面，輸入“您的賬號(hào)+姓名”或“您的手機(jī)號(hào)+姓名”進(jìn)行激活，設(shè)置登錄密碼后，就可以通過(guò)“賬號(hào)+密碼”或“手機(jī)號(hào)+密碼”兩種方式登錄海政釘。

6、激活海政釘賬號(hào)時(shí)為什么提示“賬號(hào)名或姓名錯(cuò)誤”？

情況1：請(qǐng)檢查您輸入的賬號(hào)/手機(jī)號(hào)和姓名是否正確，是否輸入的有空格等內(nèi)容；

情況2：如上述輸入都正確無(wú)誤，需要您的管理員檢查是否給您創(chuàng)建賬號(hào)，您的姓名和手機(jī)號(hào)是否正確；

情況3：如以上兩種方式均核實(shí)無(wú)誤后，依然提示“賬號(hào)名或姓名錯(cuò)誤”，則需檢查您下載的客戶端是否為海政釘而不是政務(wù)釘釘。

7、蘋果手機(jī)點(diǎn)擊下載鏈接出現(xiàn)白屏怎么辦？

情況1：請(qǐng)優(yōu)先使用釘釘或safari瀏覽器點(diǎn)擊下載鏈接；

情況2：請(qǐng)先嘗試關(guān)機(jī)重啟和殺掉進(jìn)程后重進(jìn)；

情況3：如上述操作都無(wú)法解決請(qǐng)聯(lián)系技術(shù)支持獲取兌換碼直接在AppStore中兌換下載。

8、蘋果手機(jī)下載海政釘APP提示“無(wú)法驗(yàn)證您的身份證號(hào)”怎么辦？

情況1：檢查您手機(jī)app store里面的個(gè)人信息：身份證號(hào)、姓名、手機(jī)號(hào)是否正確；

情況2：檢查您手機(jī)的App ID 中的國(guó)家與地區(qū)是不是國(guó)外的，如果是國(guó)外的切換到國(guó)內(nèi)；

情況3：如果以上均不行，可以找另外一個(gè)人的身份證號(hào)進(jìn)行驗(yàn)證。

9、蘋果手機(jī)Apple ID密碼忘記怎么找回？

第一步：設(shè)置--您的姓名--密碼與安全性--更改密碼；

第二步：查找我的IPHONE--輸入賬號(hào)--點(diǎn)擊忘記密碼--即可更改；

10、電腦端安裝時(shí)提示“管理員授權(quán)”，點(diǎn)擊確定，一直重復(fù)安裝無(wú)法完成安裝流程該怎么辦？

安裝過(guò)程中更換安裝路徑即可。

11、手機(jī)端下載海政釘客戶端的時(shí)候驗(yàn)證碼收不到怎么辦？

第一步：請(qǐng)先檢查手機(jī)短信是否可以正常接收；

第二步：多次嘗試獲取驗(yàn)證碼后還是無(wú)法接收，可以重新點(diǎn)擊下載鏈接后再次嘗試；

如上述操作都無(wú)法解決請(qǐng)聯(lián)系技術(shù)支持獲取兌換碼直接在App Store中兌換下載。

12、蘋果手機(jī)下載海政釘客戶端界面報(bào)錯(cuò)，提示無(wú)法連接App Store怎么辦？

第一步：確認(rèn)手機(jī)網(wǎng)絡(luò)是否能正常訪問(wèn)；

第二步：App Store-設(shè)置-退出Apple ID后重新登錄嘗試；

第三步：進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)到iOS14以上系統(tǒng)，如若無(wú)法升級(jí)系統(tǒng)，請(qǐng)使用兌換碼兌換的方式進(jìn)行下載；

如上述操作都無(wú)法解決請(qǐng)聯(lián)系技術(shù)支持獲取兌換碼直接在App Store中兌換下載。

13、蘋果手機(jī)下載海政釘過(guò)程中提示恢復(fù)“iTunes Store”？

點(diǎn)擊【在App Store中顯示】先進(jìn)行安裝iTunes Store后再次進(jìn)行嘗試安裝

如上述操作都無(wú)法解決請(qǐng)聯(lián)系技術(shù)支持獲取兌換碼直接在App Store中兌換下載

若以上內(nèi)容任未解決您的問(wèn)題，請(qǐng)各位管理員聯(lián)系海政釘技術(shù)支持，我們將第一時(shí)間進(jìn)行響應(yīng)解決